【培训目的】

本课程阐述了组织的管理人员角色定位、工作职责、应具备的素质和能力以及如何提升管理水平的方向和目标。通过从概念上提升个体从而到达整个组织运作的率。角色定位培训

1、了解管理者的角色定位应及担负的职责；角色定位培训

2、掌握管理者应具备的素质和能力；角色定位培训

3、获得如何提升管理水平的方向和目标；角色定位培训

【培训内容】

**章 管理人员的层级与技能要求

一、管理人员的分类

1、管理人员按层级分为三类

2、管理人员按领域分为两类

二、管理人员的技能要求

1、三种类型

2、管理人员的具体技能

三、三类层级管理人员的区别

1、在行使管理基本职能时的侧重点不同

2、决策的侧重点不同

3、在管理技能要求上不同

第二章管理人员的角色特征

一、管理人员工作现状调查结果

二、管理人员的角色特质

三、管理人员的工作特别

第三章 管理人员扮演的三大角色

一.人际关系方面

二.信息沟通方面

三.决策制订方面

第四章 管理人员的定位

一、作为下属的定位——经营者的代表

二、作为同事的定位——同事就是我的内部客户

三、作为上级的定位——七种角色

1.规划者

2.管理运营者

3.沟通者

4.团队**

5.教练

6.绩效伙伴

7.变革者

第五章**管理者应具备的能力与素质

一、管理者应具备的十种能力

二、管理者应具备的十种素质

三、管理者应具备五种习惯