眼镜店店员需要注意的事项？

店员在店里起到的作用非常重要，一个眼镜店生意的好坏和店员有很大关系，一个的店员除了可以给店内带来业绩，还可以为眼镜店培养大批的客户和提升眼镜店的品牌知名度，那么如何成为一个的店员呢？店员在工作中要注意事项呢？今天德帆装修的小编就来为大家讲解一下：

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1、具备专业的知识

作为一个店员首先你要具备一些必要的专业知识，眼镜行业是一个半医半商的行业，有着其特殊的特质，所以你要掌握一些诸如：验光知识、眼科知识、眼镜架材料和镜片材料等方面的知识，这样才能显得更专业，客户才会对你产生信赖。

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2、掌握挖掘客户需求的能力

顾客从进眼镜店起，从验光到配镜这一过程，店员要多角度、多方面的去挖掘客户的需求，不要只是简单的问一句“您有什么需求”，要多了解顾客，才能“对症下药”，如：顾客是从事什么行业的？顾客的用眼习惯如何？顾客对以前配的眼镜有哪些不满意等等，这些都是需要销售人员在这个过挖掘的。

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3、耐心倾听

有些顾客的要求比较多，或者对之前配的眼镜向你吐槽，这时候你不要不耐烦，而是要耐心倾听，耐心倾听是一个店员的基本功，耐心倾听能使顾客对你产生信赖，通过倾听顾客的诉说，来了解顾客的真实想法，要知道顾客此时心理想法是什么，他有什么打算，他希望听到什么样的话等等，只有这样我们才能了解顾客的需求。

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