【课程大纲】

ISO内审员培训的目的在于通过ISO9001内审员培训培养熟悉ISO9001质量管理体系的人员既ISO9001内审员，能够在组织内独立建立符合国际标准的ISO9001质量管理体系，并能独立ISO9001审核技巧提高企业质量管理水平，协助组织决策层完成组织发展目标，使ISO9001质量管理体系运行的高级专业人才。学员通过学习后可以独立组织公司内部进行ISO9001质量管理体系内部审核，和组织建立ISO9001质量管理体系；及组织公司内部进行管理评审；同时也可以帮助企业进行ISO质量管理体系持续改进和提升。

培训内容：

讲:ISO9000基础知识

1.培训介绍

2.ISO9001族标准的构成----产生及发展

3.2015版标准修订的背景与原则

4.质量管理过程模式(PDCA)

5.七项质量管理原则

6.ISO9001：2015新版标准改版思路

7.建立的质量管理体系的流程

8.企业原有质量体系如何过渡到2015版

第二讲:ISO9001:2015标准解析

(标准中对照讲解2015版的实施要点,及审核重点)

1.2015版ISO9001标准要求改版重点

2.组织的背景（理解组织及其背景、理解相关方的需求和期望、确定QMS范围、QMS及其过程）

3.领导作用（领导作用及其承诺、质量方针、组织的角色、职责和权限）

4.QMS策划（机会和风险措施、质量目标和实现计划、变更的策划）

5.支持（资源、能力、意识、沟通、文件化信息）

6.运行（策划和控制、产品和服务要求的确定、产品和服务的开发、外部供应的过程、产品和服务的控制、生产和服务提供、产品和服务的放行、不合格输出）

7.绩效评估（监视、测量、分析和评估、内部审核、管理评审）

8.改进（总则、不合格和纠正措施、持续改进）

第三讲:ISO9001:2015质量管理体系审核

质量管理体系审核概论：

1.管理体系审核的分类-----定义/术语解析

2.管理体系审核的目的准则

3.管理体系审核的特性

4.管理体系审核与管理评审的区别

内审员要求：

5.内审员的作用与效益

6.内审员的选择及能力要求

内部审核阶段：

7.审核启动阶段的活动

8.现场审核的准备

9.现场审核技巧实施指导

10.编制、批准和分发审核报告及审核的结束

11.不符合缺失的跟踪验证

案例分析及答疑

【讲师介绍】

陶老师

专业特长:

1.现场改善辅导

2.管理课程培训与潜能激发

3.品质管理课程培训

4.生产流程改善与优化

5.五大手册实战培训

6.6〥的管理

7.物业管理培训

8.ISO9001/ISO14001/ISO45001/ISO13485体系内审员

【培训对象】

企业品管/生产/工程/研发工程师，主管，经理、ISO代表及客户验货代表，有关商检人员、质监人员，技管人员，售后人员，及有志于品质管理人士等；