护工职责

（一）、协助维护病人卫生、仪表及仪容。

当病人因个人原因不能自己完成个人清洁卫生、整理自己时，护工帮其应完成，如洗脸、梳头、口腔清洁、假牙护理、擦身、更衣、协助入厕或使用便盆、便壶等。

（二）、协助病人满足营养需求如喂饭、水，协助进餐等。

（三）、维护病人：协助病人上下床，坐轮椅，摆放体位及在指导下活动关节。

（四）、协助病人舒适并缓解焦虑。

（五）、协助医护观察病情如：发现病人发热、病人在输液时，液体突然减慢，或局部肿胀

道德规范

忠于职守， 热爱本职

一视同仁， 满腔热忱

文明礼貌， 文明服务

遵纪守法， 不谋私利

保守秘密， 尊重人格

搞好团结， 密切合作

掌握技术， 精益求精

严谨求实， 积极向上

符合文明礼貌要求的陪护员日常用语

1、招呼用语：和对方见面可说：“您好”、“请坐”，见面后不能马上达到对方的要求可用“请稍候”“请别急”其它“谢谢”“再见”

2、称呼用语：对病人的称呼要有分寸，可视年龄、职业而选择不同的称呼。如张局长、李科长、王处长；张老师、李医生等；不可对老人称呼老张、老李。

3、介绍用语：“您好，我是负责你-----，我叫------”

4、电话用语

哪些人可以成为护工？

护工的工作范围比较宽泛，适合各类人员从事。主要包括：

1、有相关护理、医学或健康相关学历背景的人员，如护理专业毕业生、医学专业毕业生、助理医师或医学生等；

2、无此专业背景，但经过护工培训学习，获得护工相关的证书或资质的人员；

3、无此专业背景和护工证书，但有足够的实际工作经验，能够进行基本护理服务的人员。