现代意义上的理解为:家政是对家庭关系及其事物的统称。 家政涉及家业、家法、家风、收支、教育、人与人的关系,家庭与亲戚、朋友、邻里的关系等等。现在我们所说的家政,一般指家政服务,包括:月嫂、保姆、保洁、护理、小时工、家庭搬迁服务等。
不住家保姆的服务是以客户为中心的,所以在干活之前,保姆一定要了解客户的要求和需求,包括清洁区域、清洁物品、时限等等。这样可以确保保姆能够更好地满足客户的需求。保姆在干活之前一定要准备好清洁工具和材料,包括吸尘器、拖把、清洁剂、手套等等。保姆还要确保这些工具和材料是干净卫生的,这样可以避免二次污染。
在准备工作完成之后,保姆就可以开始进行清洁工作了。通常情况下,保姆会按照一定的顺序进行清洁工作,比如先打扫卫生间再打扫客厅。这样可以提高工作效率。在清洁的过程中,保姆需要认真细致地完成每一项工作,比如彻底清洁卫生间、把每一处角落都打扫干净等。只有这样,客户才能够满意。
在清洁工作完成之后,保姆要及时向客户交代工作情况,包括完成情况、时间消耗、需要注意的事项等等。这样客户可以及时了解到清洁工作的情况。在保姆完成清洁工作之后,客户可能会对一些细节有不满意的地方,保姆要及时接受客户反馈并进行处理,这样可以为客户提供更好的服务体验,也能够提高自己的工作技能。