陪诊师还需要具备良好的沟通能力和心理素质,能够与患者和医护人员进行良好的交流和合作,为患者提供的服务和照顾。青鸟陪诊小编将详细介绍陪诊师的基本工作内容和流程,希望能够为有需要的人提供一些帮助和指导。
第七步:代排队协助缴费。陪诊服务只收取陪诊过程中的服务费用,而且他因为就诊多产生的一切费用都由客户进行自付。如果客户要求是代开药等客户不在现场的情况,可提醒客户在医院 APP 上缴费,或是拍摄缴费二维码给客户进行支付;不建议为客户进行垫付,有可能钱就要不回来了。
第八步:代排队取药、取报告、复印病历、协助办理报销手续,嘱咐相应注意事项等,例如如医生相关嘱咐、用药说明提醒、做完检查后相关注意事项等等。
第九步:结清陪诊费用,完成陪诊服务订单。如客户是上家转介绍的,一般客户是跟上家结算,陪诊员不参与费用环节,你只需要和上家结算即可。服务从在医院门口见面开始计费,离开医院结束计费,病人看病结束出了医院大门,服务即结束。
第十步:陪诊结束之后,通过微信向客户确认服务完成的反馈,再次温馨提醒,及询问客户对本次服务是否满意,这个是拉进和客户的关系,也是为了下一次的复购和转推荐做好基础。
注册、预约、咨询、检查、服药……“90后”陪诊师程林的工作是陪同病人在短的时间内完成各种医疗程序,帮助他们解决看病时遇到的问题。
“的主要目标是稳定肾功能,减少尿蛋白。饮食清淡,睡眠充足。”走出诊所,程林把刚才的医嘱重复给病人王海(化名),就像儿子在告诉老父亲一样。
陪诊服务是一个充满关爱和温暖的职业,根据市场研究机构的预测,未来几年全国陪诊服务市场将继续保持高速增长,市场规模有望达到数百亿元。与此同时,随着人们对健康和生活质量的要求越来越高,对陪诊服务的需求也将不断增加,康康鸟将继续招募的陪诊师,扩大服务范围和服务能力,为更多需要关爱的人提供优质的陪诊服务。同时,我们也将与陪诊师建立长期稳定的合作关系,共同推动陪诊服务行业的发展和进步。