食堂“五常”“六T”管理方法

“五常”“六T”管理方法是目前餐饮服务业为受欢迎的人性化管理法。企业食堂承包，学校食堂管理应力行此管理方法。

“五常”即为:常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律。

“六T”管理，是指在实行“五常”管理后六个天天要做到的工作例行任务。那就是，天天处理、天天整合、天天清扫、天天规范、天天检查、天天改进。

常组织:判断出完成工作所必需的物品并把它与非必需的物品分开;将必须品的数量降低到程度并把它放在一个方便的地方。

常整顿:研究物品的摆放方法，先决定物品的名与家。在短时间内以取得和放置好物品，即给物品一个正确的名字及一个准确的位置。

常清洁:每人都应该有负责清洁地方。常清洁应该由所有成员，上下一-起来完成。在进行清洁工作的同时，也在清理他们自己的头脑。

常规范:就是将优良的工作方法或理念标准化。常规范活动还包括利用创意和“视觉管理法”，从而获得和坚持规范化的条件，以提高办事效率。每一个岗位、区域都必须有专人负责，并且还要将负责人的名字和照片贴在相应的位置，从而避免了责任不清、互相推诿的情况发生。

常自律:此处所强调的是创造-一个具有良好习惯的工作场所。教导每个人应该做事的方式并让他们付诸实践。员工通过执行正确的操作程序,从而养成了良好的行为规范，养成了讲秩序、爱清洁、负责任的习惯，从而使员工在潜移默化中提升了自身的工作素养，自我认识的意识。

天天处理:必需的物品和非必需的物品分开，工作现场不放置非必需品;将必需品的数量降低到程度，每种必需品实行量和量的控制方法，库存不超过量，低于量必须进货，并按高、中、低用量分别存放，分层管理。天天处理的难点是处理非必需品必须经营者下决心，控制库存数量必须各部门参加意见统一，特别是私:人物品不能放在工作现场，要改变每位员工的旧观念。

天天整合:将必需品放置在任何人都能立即取到的状态，实行物品分类集中放置，有合理容器，有固定的有效位置，有“名”有“家”，有物品的存放平面图和位置总表，先进先出，左进右出，避免物品过期使用而减少损失。使每位员工都能在30秒内取出和放回文件及物品，养成每位员工不乱放乱拿的好习惯。

天天清扫:按卫生法要求成从管理层到每个员工每天要做到的简单易行的操作规范。每个人都有自己应该清洁的责任区，并公示于众;要清除污染源，做到工作场所不乱、不脏、物品有序，这样要使清洁和检查容易，一个人可以方便的随手去完成，实行人人做清洁，天天保清洁。

天天规范:采用透明度，视觉管理，看板管理等公开直觉一目了然的现场管理方法，.将3T实施的成果标准化，规范化，持久坚持下去，同时各项管理符合要求(如:、消防、质量、节能、设备等管理)都采用了员工已经接受的一目了然的管理方法去实施，达到提升管理水平的目的。

天天检查:通过检查做到人人自查，相互检查，养成每位员工都能持续的、自律的遵守规章制度的习惯。给每位员工制定六T范围，养成下班前检查的习惯。

天天改进:由每一个员工在根据以上5T的基础内不断创新，不断完善，进而提高管理效率。